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よくあるご質問

JUST PACKAGEにお寄せいただいたご質問の中で、よくあるものをご紹介いたします。お問い合わせの前にご確認下さいませ。
こちらに掲載されていないご質問に関しましては、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お支払いについて

支払い方法はどのようになりますか?

回答:

「代引き」、「前払い」または「クレジットカード」がご利用いただけます。

お支払い可能な銀行はどこですか?

回答:

三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行でのお支払いが可能です。 ゆうちょ銀行の場合は入金確認に時間がかかります。 【注文をお急ぎの方】・・・送金の際の「お客様控え」をコピーしていただき、そちらを「FAX」または「メール」にて送付してください。
(※当社では原則、入金確認後の発送をするため)

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

回答:

お支払い可能です。詳しくはクレジットカードでのお支払いをご参照ください。

後払いは出来ますか?

回答:

法人企業のお客様に限り、商品到着後の後払いも承ります。当社規定による内部審査後、 取引における確認書を交わしてからの取扱いとなりますので詳しくはご相談ください。

領収書の発行はできますか?

回答:

申し訳ございませんが、領収書の発行はいたしかねます。
お振込み時の金融機関の振込明細書、もしくはヤマト運輸から発行される代金引換の領収書が税務上、正規領収書として ご利用いただけます
ので大切に保管して下さい。 また、オンラインバンクにてお振込みいただいた場合には、振込み完了画面のプリントアウトを領収書として保管下さいませ。

商品の発送先とは別の住所に納品書を送って欲しいのですが...

回答:

通常、納品書は商品に同封させていただきます。 お届け先以外への納品書発送は、別途200円(税抜)いただきます。

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納期・配送について

納期はどのくらいかかりますか?

回答:

在庫があるものに関しましては、12時までにご入金確認後、当日発送となります。
代引きの場合も12時までのご注文は、在庫のある商品は当日発送となります。

出荷日からいつ頃届きますか?

回答:

地域によって異なります。地域配達日数をご確認下さい。 北海道、伊豆諸島、小笠原諸島、鹿児島県、沖縄県のお届けする一部地域によっては、発送日の翌々日、又はそれ以降となる場合がございます。

発送先が複数あるのですが?

回答:

発送先が複数ある場合、それぞれの単価合計が8,000円(税抜)未満の発送先に関しましては、別途送料が発生いたします。
分納をご希望の際は予めご了承下さい。
ご注文合計金額8,000円(税抜)以上の場合でも、一部に送料無料対象外の商品があります。

直接ユーザー様宛に納品して欲しいのですが?

回答:

はい、前払いの場合は可能です。 納品書の送付方法、荷主欄をご指示いただければ可能です。

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名入れについて

名入れの範囲、名入れ価格について

回答:

商品によって名入れ出来るものと、出来ないものがございます。名入れ価格・名入れ範囲・名入れ色など、お手数ですが 個別にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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注文方法について

電話での注文はできますか?

回答:

申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。当Webサイト上、またはメール・FAXにてご注文下さい。

注文方法を教えて下さい。

回答:

ご注文方法についてのページをご参照下さい。

▲ページ先頭へ

会員登録について

会員登録しないと注文はできませんか?

回答:

いいえ。会員登録いただけなくてもご注文可能です。
会員登録していただければ、次回からのご注文時のお客様情報の入力の手間がなくなると共に、お客様のご注文履歴情報の確認などが可能となります。 また弊社から定期的にお得な情報をご提供させていただきます。是非、会員登録をお願いいたします。

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個人情報について

大切な個人情報はどのように扱われていますか?

回答:

お客様の個人情報を第三者に開示することはございません。
個人情報の取り扱いに関する当店の方針詳細については、個人情報の保護についてのページをご覧下さい。

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返品・キャンセル全般について

予定が変わったので、キャンセルさせて欲しいのですが...

回答:

発送後のキャンセルは不可とさせていただいております。

届いた商品が不良品です。

回答:

大変お手数ですが、商品到着後7日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡下さいませ。早急に対応させていただきます。
7日を過ぎてのお申し出には対応いたしかねますので、商品到着時には、必ず検品をお願いいたします。

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